O que é a REXUS
Em um minuto: o que a plataforma faz, por que ela não guarda a sua cripto e como o mesmo caminho serve para comprar, vender e pagar contas.
Central de ajuda
Aprenda a operar com a REXUS
Vídeos curtos, guias passo a passo e respostas diretas para quem opera pela empresa: comprar, vender, pagar contas e manter cada operação segura. Se a dúvida continuar, fale com a gente.
Vídeos
Vídeos tutoriais
A série oficial explica a plataforma em poucos minutos: o que ela é, como funciona na prática e o passo a passo de cada operação. Os episódios entram aqui conforme são publicados.
Como funciona na prática
Os três passos de uma compra, com a conta inteira na tela antes de você pagar: a cotação travada por 30 minutos e a cripto indo direto para a sua carteira.
REXUS ou corretora tradicional?
O que muda entre uma plataforma que coordena a operação e uma corretora que guarda o seu saldo: custódia, cotação, custo e para quem cada modelo serve.
Sua primeira operação
O tutorial completo, do cadastro ao comprovante: criar a conta, o cuidado com moeda, rede e endereço — que não têm como desfazer — o PIX e o acompanhamento até o hash da transação.
Como vender e receber o PIX
O caminho de volta: a chave PIX do cadastro, por que na venda a cotação não trava como na compra, o envio da cripto e o que acontece se chegar um valor menor que o da ordem.
Como funciona o suporte
Onde abrir um chamado dentro do app, por que apontar a ordem relacionada muda a resposta, e o que o atendimento em horário comercial é — e o que não é.
Como funciona o sistema de comissões
O programa de afiliados por dentro: de onde sai o pool de 1%, por que só operação concluída gera comissão, os quatro níveis da rede, o multiplicador 2× e quando o saque é liberado.
Guias
Guias escritos
Passo a passo em texto, com exemplos e os cuidados de cada etapa. Bom para consultar durante a operação.
- Como comprar USDT com PIX
- Como vender USDT e receber PIX
- Pagar contas com cripto via PIX
- Qual rede usar para USDT
- Como evitar golpes com USDT
- Como instalar o app REXUS
Dúvidas
Perguntas frequentes do suporte
As situações que mais aparecem nos chamados. Dúvidas sobre moedas, redes, taxas e limites estão nas perguntas frequentes da página inicial.
Fiz o PIX e a cripto não chegou. O que faço?
Abra a ordem em Ordens, no app: a tela mostra em que etapa ela está. Com o PIX confirmado, o envio entra na fila e costuma chegar em minutos, variando com a rede. Se passar disso, ou se a ordem estiver em análise, abra um chamado em Suporte vinculando essa ordem — a equipe responde com o status.
Errei a rede ou o endereço da carteira. Tem como voltar atrás?
Operações em blockchain são irreversíveis, por isso confira rede e endereço antes de confirmar. Enquanto a ordem não foi paga (compra) ou a cripto não foi enviada (venda), você pode cancelar e começar de novo com os dados certos. Depois do envio não há como reverter.
O que significa "em análise" e quanto tempo leva?
Significa que a ordem foi retida para a equipe conferir antes de seguir — por valor acima do limite automático, primeira operação alta, operação duplicada ou pagamento fora do prazo. Você é avisado no app, e a ordem sempre termina aprovada ou estornada: nada fica retido sem resposta.
Como troco a chave PIX que recebe o dinheiro da venda?
No app, em Perfil, você altera a chave PIX quando quiser: CPF, CNPJ, e-mail, celular ou chave aleatória. A primeira venda com uma chave nova passa por uma conferência de segurança antes do pagamento.
Esqueci a senha. Como recupero o acesso?
Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail do cadastro. Você recebe um link para definir uma senha nova. O link vale por tempo limitado; se expirar, peça outro na mesma tela.
Preciso instalar algum aplicativo da loja?
Não. A REXUS abre no navegador e, se quiser, pode ser adicionada à tela inicial para usar como aplicativo, sem passar por loja. O passo a passo para Android e iPhone está em "App para a sua equipe", na página inicial.
Qual é o horário de atendimento?
Os chamados abertos em Suporte, no app, são respondidos em horário comercial; o horário vigente fica informado na própria tela de Suporte. Para assuntos da empresa fora do app, use o e-mail [email protected].
Contato
Falar com uma pessoa
Para assuntos da conta da empresa e das ordens, use o chamado no app: é por lá que a equipe consegue ver a operação e responder com segurança.
Chamado no app
Canal oficial. Você abre o chamado, vincula a uma ordem específica e acompanha a resposta dentro do app, com o histórico salvo.
Abrir um chamadoE-mail de contato
Para cadastro da empresa, documentos e assuntos comerciais. Não envie senha, código de verificação ou chave privada por e-mail.
Mesa para alto volume
Operações da empresa acima de R$ 100.000 têm taxa negociada. Fale com a nossa mesa por e-mail ([email protected]) e receba uma proposta sob medida.
Falar com a mesaAtenção. A equipe da REXUS nunca pede sua senha, código de verificação ou chave privada da carteira, e não faz atendimento por telefone ou mensagem direta. Qualquer contato fora do chamado no app pedindo esses dados é tentativa de golpe.
Pronto para movimentar o negócio em dólar digital?
Cadastro com CNPJ e responsável legal. Converta reais em USDT e USDC via PIX em poucos minutos.
Dúvidas? Escreva para [email protected]